苏宁易购全面输出零售核心能力助力湖北经济复苏

源本宠物网 宠物消费 2020-04-20 23:30:14 0 湖北  零售  

经过2个月的抗疫奋战,4月8日武汉终于迎来解封、荆楚花开。

然而,一个新的挑战又出现在眼前,为了抑制疫情蔓延,湖北的商业、产业在过去两个多月内进入休眠状态。如何让重启的湖北社会经济重回正轨现在,全国各界纷纷伸出援手,积极行动。4月8日,由湖北省政府及商务厅主导、湖北日报、湖北卫视、苏宁易购协力,100个县域100名县长联合参与的荆楚优品大会启动。相应的,苏宁易购发起与湖北一起拼行动,并上线相应活动专区,联动家乐福、苏宁超市、苏宁拼购、苏宁小店、苏宁推客等渠道及资源,为湖北带货。据苏宁易购大数据显示,武汉重启的第一天,苏宁易购线上订单量环比4月7日增长%,武汉消费者购买最多的产品Top5:湿巾、面膜、豆干/豆制品零食、手机、收纳袋。

与疫情攻坚期的前线抗疫支援、后方民生保供一样,苏宁易购快速集结其全场景、各产业资源,组团为湖北带货,其零售核心能力及其响应速度再一次得到了检验和凸显。全场景零售资源整合4月1日,苏宁易购联合央视发起谢谢你为湖北拼单活动,同时出台援鄂13条。这13条帮扶措施包括商铺入驻、直播指导、店铺运营、物流、金融等方面。而在更早时候,苏宁易购还出台了助农18条,并在3月启动荆楚回春农产品专场活动。在这一系列援助湖北的行动中,苏宁易购并不是单兵作战,而是集团军出击。苏宁超市、家乐福、拼购、小店、推客、物流、直播等全渠道、全场景力量联动发挥。苏宁易购相关负责人介绍,4月1日起,苏宁易购平台、苏宁家乐福、苏宁小店等渠道联合筹备鄂货专区,并通过苏宁推客发动全民营销力量,围绕鄂货专区进行引流,号召更多KOC为湖北特色农产品带货。秭归春橙、孝感米酒、洪湖莲藕、武汉热干面、潜江小龙虾等开始刷屏朋友圈。在下沉市场,苏宁在湖北拥有零售云店近200家。苏宁实行了一对一帮扶政策,提高经营补贴,采取各种措施帮助新老门店迅速恢复销售。在物流方面,针对4月湖北地区新入驻平台商户,苏宁物流免收1个月仓储费用,同时进行物流客服专属服务。在现有配送优惠政策的基础上,新入驻平台商户再享9折运费优惠。针对湖北地区发出的快递,苏宁物流将优先周转、优先派送。金融方面,对于任性付免息商品,苏宁金融为湖北商户提供50%的费用补贴;针对湖北商家,贷款利率下调20%,并给予商户近3个月月均销售金额的2倍小额贷款授信额度,以及享受退货运费险费率优惠。苏宁金融通过金融工具给湖北商户实实在在优惠,帮助其平稳过度。苏宁易购整合集团资源为湖北带货意味着,苏宁易购对零售全环节资源整合的深度、效率正在提高。核心能力赋能推动持续增长回顾疫情发生至今,苏宁易购屡屡在抗疫及疫后消费复苏方面快速行动,一方面体现了它强大的零售核心能力,另一方面也看得出苏宁作为国内零售基础设施服务商的重要作用。苏宁数据显示,解封当天,与湖北一起拼的荆楚特产拼单活动在抖音、PP视频和榴莲视频等多平台同步直播,专题页面浏览量环比增长570%。其中,小龙虾、热干面、粮油、绿茶等湖北名产全国销售累计80万件。自援鄂13条公布以来,苏宁拼购收到了1000多份来自湖北商户的开店申请。其中,一对一招商扶持已完成85%开店审批。对苏宁易购而言,类似与湖北一起拼这样的活动,其意义并不仅限于是一个短期的促销行为,而是苏宁易购零售核心能力从赋能一个品牌到赋能一方,一域的体现。疫情之下,农产品滞销成为农民心头之患。苏宁易购通过区域规模化直接对接,再匹配线上线下从销售平台到物流、金融等产业资源,不但缩短了农产品上行距离、提升了效率,而且也给苏宁打开了新的增长空间:一是食品、生鲜等快消产品的丰富;二是促进了苏宁物流、金融等业务发展。疫情之下的模块化精准对接,为苏宁易购核心能力的输出赋能做了一个很好的样板。此后,苏宁易购除了对接湖北,还可以对接全国;除了对接农特产品,还可以对接各行各业生产制造厂家;除了直接促进零售交易,还能增加物流订单、金融交易。事实上,苏宁过去几年也是这样做的。从零售云赋能小镇老板,到苏宁拼购打造拼购村、拼工厂,伴随着苏宁零售场景、金融、物流及科技等基础设施能力的不断提升,其对各行各业的赋能、连接也越来越水到渠成。业绩快报显示,2019年苏宁易购开放平台商品交易规模亿元,同比增长%。

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